Cookies och analytics
Majoriteten av svenska börsbolag använder Google Analytics varav cirka hälften av dessa laddar in det utan att besökaren har godkänt det. Vad säger egentligen lagen och hur kan du följa den samt få tillgång till statistik för webbplatsen?
Vill du veta mer om Comprends Website-as-a-Service?
Cookie consent banners
Numera använder många av de börsnoterade bolagen i Sverige någon form av samtyckesbanner för cookies, men faktum är att många av dessa bryter mot GDPR. En hel del använder en dedikerad tredjepartslösning för att hantera sina cookies (Cookiebot, OneTrust med flera), men implementationen kan vara felaktig eller inkompatibel med den webbpubliceringsplattform man använder. Lösningen inger en falsk trygghet och man bryter mot regelverket utan att man vet om det.
Så här kontrollerar du om din webbplats sätter cookies innan besökarens tillåtelse:
- Använd Google Chrome, surfa till din webbplats och högerklicka på sidan. Välj "Inspect" (eller "Inspektera")
- Ett nytt fönster visas med verktyg för programmerare. I toppmenyn, klicka på "Application".
- I vänstermenyn hittar du alternativet "Cookies", där du klickar på din webbplats.
- En lista i huvudytan listar alla cookies som har laddats in.
Vissa cookies är mer problematiska än andra ur ett integritetsperspektiv. På den här webbplatsen kan du söka efter vad en namngiven cookie används till.
Den vanligaste känsliga cookien bland svenska börsbolag sätts av Google Analytics, ett verktyg som anses problematiskt av många europeiska myndigheter.
Viktigt att tänka på
Även om man har gjort en korrekt implementation av en extern cookiebanner kan man oavsiktligt bryta mot regelverket genom att utforma den på ett sätt som gör det svårare för en besökare att neka cookies. Så tolkar åtminstone en rad EU länder regelverket.
Exempel: Här saknas knappen ”neka alla cookies” som måste finnas i första vyn.
Varför används cookies?
Till att börja med måste du inte använda cookies:
Investor är ett exempel på företag som inte använder cookies, notera "cookie bannern".
Det största användningsområdet för cookies på företagswebbplatser är för att samla användarstatistik. Men en korrekt implementerad och designad cookiebanner kan göra att upp till 70% - 90% av besökarna väljer bort cookies, och om du har ett analyticssystem som är beroende av dessa tappar du alltså en väldigt stor del av trafiken. Detta är speciellt problematiskt på just företagswebbplatser eftersom antalet besökare är mindre jämfört med stora e-handelswebbplatser - trafiken blir så liten att det i praktiken är svårt att dra generella slutsatser om hur din webbplats används.
Om du är i den situationen rekommenderar vi att du kompletterar dit nuvarande system med något system som inte använder cookies. Plausible och Piwik är exempel på sådana. Dessa ger direkt svar på frågor som:
- Antal sidvisningar och sessioner
- Från vilka länder besökarna kommer
- Hur besökarna kommer till webbplatsen, det vill säga om det är direkttrafik, via sociala medier, via kampanjer med mera
Med mer handpåläggning kan de även registrera händelser, knapptryckningar, formulärpostningar etc.
Analytics för företagswebbplatser
Comprend erbjuder en tjänst som är skräddarsydd till just företagswebbplatser. I den ingår analytics som är helt fri från cookies, och som dessutom skräddarsyr rapporteringen för just företagswebbplatser.
Intresserad av att höra mer?
Boka en demo med oss redan idag!